中国快递量已连续8年稳居世界第一，日均服务用户近7亿人次。国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，2021年我国快递业务量已达1000亿件，标志着我国邮政快递业发展又迈上了一个新的台阶。千亿件时代的到来，对快递业加快由高速增长阶段转向高质量发展阶段意义重大。全新的2022年，快递企业是否能够逃离“内卷”陷阱，从“价格”竞争向“价值”竞争转型，离不开数字化赋能，5G消息作为国家5G战略第一个生态级超级应用，正在为快递业输入服务新体验。

1月13日，在中国快递协会指导下，由圆通速递有限公司和物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室承办，并由杭州数海掌讯信息科技有限责任公司发起的《快递服务场景5G消息应用总体技术要求》标准启动会，在上海顺利举办。

会议旨在于着眼快递行业数智化发展如何更好地服务消费市场，联合5G消息行业及快递行业理论和技术专家，积极推动5G消息项目技术标准建设，以期该应用的落地助力快递业服务水平的提升，为快递企业产生价值增量。

会议邀请到的技术标准参编单位有中国信息通信研究院、中国移动研究院、中国联通联通在线、中国电信信元公众、中国移动江苏分公司和中国联通上海分公司、圆通速递、中通快递、申通快递、顺丰速运、菜鸟等企业。汇聚行业前沿技术知识的领导和专家济济一堂，共商5G消息在快递业的价值应用。

会上，圆通速递副总裁、物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室主任相峰，代表本次会议的东道主为会议致辞对与会嘉宾表示了欢迎并预祝本次会议圆满成功，相峰指出《物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室》作为物流行业目前唯一一家国家工程实验室，立足服务物流业供给侧改革，提高中国物流业国际竞争力，提高物流供应链及相关产业标准化、系统化、智能化水平。今年5月该实验室与数海掌讯联手成立《5G消息应用联合实验室》以期共同探索、推进5G消息技术在快递物流业的应用和价值产出。相峰十分期盼前沿技术在快递行业得到应用，以新渠道构建新的沟通方式。

此次技术标准启动会发起单位数海掌讯CEO张正茂对与会嘉宾致以由衷的感谢，张总表示数海掌讯作为中国快递协会成员，在去年11月向中国快递协会提报该标准并得以立项，组成了来自信通院、五大快递企业和三大运营商共11家企业参与起草组，得到了各方的指导、支持和参与，在做深快递业5G消息的同时，誓愿全力以赴推动5G消息商用落地，为快递业带来实效价值。

来自中国信息通信研究院5G消息工作组刘念女士通过线上连线的方式为会议带来干货满满的5G消息知识分享。刘老师指出快递行业是5G消息应用的重要阵地，5G消息赋能数字化转型是5G消息为新型电信业务的重要历史使命。以先进技术为支撑，内容建设为根本，刘老师分别从快递行业适用问题与场景、快递业标准化制定、快递业服务能力评估三方面对标准建设提出了建议：在场景上不仅要梳理，做场景、效果适配，还要对效果进行评估、总结和定性；在标准制定上要让尽量多的相关单位参与，最大化获取需求；在服务能力评估上以标准为主，对服务商的安全、性能、功能进行全方位评测，确保行业服务水平。

在团体标准的主体讨论环节，数海掌讯CTO李振以此前联合江苏移动和中通快递合力打造的5G消息创新应用为引题，继而引申出快递行业应用场景、用户信息安全、信息推送、信息交互要求、用户发现要求和服务质量要求等技术问题讨论。各参编单位各抒己见，就用户快递信息显示安全及用户信息存储安全如何保证、快递行业5G消息多媒体信息如何承载、区块链技术在快递行业5G消息中如何应用等议题展开深入探讨。会议对各家参编单位的探讨结论和建议进行了收录，为快递服务场景团体技术标准制定夯实了基础。

会议的最后，《5G消息应用联合实验室》发起成员单位扩编，正如承办方相总所言，以终为始，这是会议的终点，同时也是《快递服务场景5G消息应用总体技术要求》标准编写的新起点，加入实验室的成员将互利共享实验室包括技术标准、应用场景、技术专利等成果。

在各家快递企业逐步向战略、能力、技术、服务等综合性能力转变的2022年，期待《快递服务场景5G消息应用总体技术要求》标准落地是经得起市场考验的标准，成为各大快递公司的基础，服务应用于多样化、定制化、与消费者需求相适应的快递行业5G消息产品，形成产品分类、服务分层的良性竞争市场，为快递业有效赋能。

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